Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 13:12
Кандидат
Мужчина, 30 лет, родился 30 марта 1995
Рассматривает предложения
Москва, м. Беговая, хочу переехать (Бразилия, Португалия, Франция), готов к командировкам
VIP manager IGaming с знанием португальского языка
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года 3 месяца
Октябрь 2023 — по настоящее время
1 год 10 месяцев
Букмекерская контора/Казино
Москва
VIP-менеджер IGaming
- Оператор онлайн-чат и по телефону поддержки Португальский
- Помощь в регистрации и восстановлении аккаунтов.
- Ведение отчетности по запросам клиентов.
- Решение вопросов по бонусам и платежам.
- Объяснение правил игр и условий акций.
- Обработка жалоб и претензий.
- Консультации для игроков через онлайн-чат и по телефону
Январь 2022 — Октябрь 2022
10 месяцев
Call-Center
Оператор call-центра Португальский
- Прием и обработка входящих звонков
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам
- Решение проблем и урегулирование претензий
- Оформление заказов и заявок
- Ведение базы данных и отчетности
- Следование стандартам обслуживания и скриптам
Июнь 2020 — Декабрь 2021
1 год 7 месяцев
Call-Center
Оператор call-центра Португальский
- Customer service manager
- Advising clients on products and services
- Financial market(Forex)
- Объяснять о наших услугах
- Оформление заказов и заявок
- Maintaining the database and reporting
- Following service standards and scripts
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Менеджер по продажам с более чем 1-летним опытом успешной работы с VIP-игроками.
Обладаю навыками аналитики, обслуживания клиентов и управления людьми.
Умею мотивировать игроков и эффективно делать их более активными, работаю с
негативом игроков для достижения целей компании. Самая важная задача - сделать игроков
лояльными к нам.
Я свободно владею русским, английскии и португальским языками , что
позволяет мне успешно работать с клиентами.
Высшее образование (Магистр)
2028
Инженерная академия, Водоснабжение, канализация
2023
ТНВиВМ , Технологии химия( специальзация электрохимия)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Ангола
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения